Uruchomienie sklepu internetowego wiąże się z szeregiem kosztów, które trzeba zaplanować już na etapie przygotowań. Wydatki wahają się od kilkuset złotych dla podstawowych rozwiązań po kilkadziesiąt tysięcy dla zaawansowanych platform. Całkowity koszt założenia sklepu internetowego to zazwyczaj 3 000-15 000 zł, choć można zacząć taniej lub wydać znacznie więcej. Różnice wynikają z wybranej technologii, zakresu funkcjonalności i tego, czy zajmie się tym firma zewnętrzna, czy wszystko zostanie zrobione samodzielnie.
Wybór platformy i jej wpływ na budżet
Platforma e-commerce to fundament całego sklepu, dlatego decyzja o jej wyborze ma największy wpływ na początkowe wydatki. Rozwiązania abonamentowe jak Shoper, IdoSell czy Shopify kosztują od 99 do 499 zł miesięcznie w zależności od pakietu. Nie wymagają inwestycji w hosting ani licencję, ale generują stałe koszty niezależnie od obrotów.
WooCommerce na WordPressie to wybór dla osób szukających większej kontroli. Sama wtyczka jest darmowa, ale potrzebny jest hosting (150-300 zł rocznie dla małego sklepu, 500-1500 zł dla większego ruchu) oraz domena (40-80 zł/rok). Certyfikat SSL często jest już wliczony w hosting, choć warto to sprawdzić – jego osobny zakup to wydatek około 100-200 zł rocznie.
PrestaShop i Magento to systemy dla bardziej wymagających projektów. PrestaShop można zainstalować samodzielnie, ale konfiguracja wymaga wiedzy technicznej lub zlecenia tego specjaliście za 2 000-8 000 zł. Magento sprawdza się w dużych sklepach z szerokim asortymentem, ale wdrożenie zaczyna się od 20 000 zł.
Sklepy na platformach abonamentowych można uruchomić w ciągu kilku dni, podczas gdy własne wdrożenie PrestaShop czy Magento zajmuje zwykle 4-12 tygodni.
Projekt graficzny i szablony
Gotowe szablony to najtańsze rozwiązanie – dla WooCommerce czy PrestaShop można je kupić za 150-500 zł. Większość jest responsywna i dostosowana do sprzedaży online, choć wymaga podstawowej konfiguracji kolorów, czcionek i układu.
Modyfikacja gotowego szablonu przez grafika to koszt 1 500-4 000 zł. Sklep wygląda wtedy bardziej unikalnie, ale wciąż opiera się na sprawdzonej strukturze. To dobry kompromis między ceną a indywidualnym charakterem.
Projekt od podstaw tworzy się dla marek, które chcą wyróżnić się wizualnie lub mają specyficzne wymagania funkcjonalne. Ceny zaczynają się od 5 000 zł i mogą sięgnąć 20 000 zł dla zaawansowanych projektów z animacjami, niestandardowymi elementami i szczegółowym dopracowaniem każdej podstrony.
Integracje z systemami zewnętrznymi
Większość sklepów wymaga połączenia z systemami płatności, kurierskimi i magazynowymi. Podstawowe integracje często są darmowe – wtyczki do Przelewy24, PayU czy Stripe nie kosztują nic, choć pobierają prowizję od transakcji (zazwyczaj 1,5-2,9%).
Integracja z kurierami to konieczność. InPost, DPD, DHL oferują darmowe wtyczki do popularnych platform. Problemy pojawiają się przy mniej typowych rozwiązaniach lub gdy potrzebna jest automatyzacja – wtedy koszt integracji to 800-3 000 zł za jednego przewoźnika.
Systemy magazynowe i księgowe
Synchronizacja z programami takimi jak Subiekt GT, Comarch ERP czy Baselinker to wydatek od 1 500 zł wzwyż. Jeśli system księgowy jest mniej popularny, programista może wycenić integrację na 5 000-10 000 zł z uwagi na konieczność napisania dedykowanego rozwiązania.
Baselinker zasługuje na osobną uwagę – to hub łączący sklep z marketplace’ami, kurierami i magazynem. Abonament zaczyna się od 149 zł miesięcznie, ale oszczędza czasu i eliminuje potrzebę wielu osobnych integracji.
Dodatkowe funkcjonalności i wtyczki
Każdy sklep potrzebuje kilku podstawowych rozszerzeń. Lista życzeń, porównywarka produktów, zaawansowane filtry – większość platform oferuje je w pakiecie lub jako tanie dodatki (0-200 zł każdy). Problem w tym, że potrzeb szybko przybywa.
Bardziej zaawansowane funkcje generują realne koszty:
- Konfigurator produktów (np. dla mebli na wymiar) – 3 000-12 000 zł
- System rezerwacji lub zapisów – 2 000-6 000 zł
- Program lojalnościowy – 1 500-5 000 zł
- Zaawansowany system rabatów i promocji – 1 000-4 000 zł
- Wielojęzyczność i multi-walutowość – 1 500-3 000 zł
Wiele osób nie uwzględnia kosztów wtyczek premium. Dobre rozwiązania SEO, narzędzia do optymalizacji prędkości czy zaawansowane analytics to wydatki rzędu 300-1 000 zł rocznie łącznie.
Obsługa prawna i dokumenty
Regulamin sklepu, polityka prywatności i informacje o cookies to dokumenty wymagane prawem. Można je wygenerować za pomocą darmowych generatorów, ale ryzyko błędów jest spore. Profesjonalne przygotowanie przez prawnika to koszt 800-2 000 zł za komplet.
RODO wymaga szczególnej uwagi. Nieprawidłowe przetwarzanie danych osobowych może kosztować wysokie kary. Audyt RODO i wdrożenie odpowiednich procedur to wydatek 1 500-3 000 zł, ale chroni przed problemami wartymi dziesiątki tysięcy złotych.
Rejestracja działalności gospodarczej jest darmowa, choć warto rozważyć konsultację z księgowym (200-500 zł) przy wyborze formy opodatkowania. Decyzja między podatkiem liniowym a skalą podatkową ma długofalowe konsekwencje finansowe.
Sklepy internetowe muszą być zgłoszone do UOKiK jako działalność regulowana – to formalność, ale jej pominięcie może skutkować mandatem.
Koszty bieżące po uruchomieniu
Hosting dla rozwijającego się sklepu to wydatek rosnący wraz z ruchem. Start to 20-40 zł miesięcznie, ale przy 10 000 odwiedzin dziennie trzeba liczyć się z kwotą 200-500 zł miesięcznie. Serwery dedykowane dla dużych platform to już 800-2 000 zł.
Certyfikaty SSL Extended Validation (zielona kłódka w przeglądarce) kosztują 300-800 zł rocznie i budują większe zaufanie niż podstawowe wersje. Warto w nie zainwestować, gdy średnia wartość zamówienia przekracza 300 zł.
Utrzymanie techniczne
Aktualizacje systemu, wtyczek i monitoring bezpieczeństwa wymagają regularnej uwagi. Samodzielna obsługa to opcja dla osób z podstawową wiedzą techniczną. Zlecenie opieki technicznej firmie zewnętrznej kosztuje 200-800 zł miesięcznie w zależności od zakresu.
Backup i zabezpieczenia to element często pomijany do momentu pierwszego problemu. Automatyczne kopie zapasowe i monitoring włamań to wydatek 50-150 zł miesięcznie, który może uratować cały biznes.
Marketing i pozycjonowanie na start
Nawet najlepszy sklep potrzebuje ruchu. Podstawowe SEO – optymalizacja opisów, struktury URL, meta tagów – można zrobić samodzielnie, ale audyt SEO przez specjalistę (800-2 000 zł) wskaże błędy techniczne i szanse na szybkie efekty.
Google Ads to najszybszy sposób na pierwsze zamówienia. Budżet 1 000-3 000 zł miesięcznie pozwala przetestować rynek i sprawdzić, które produkty się sprzedają. Prowadzenie kampanii można zlecić agencji za 500-1 500 zł miesięcznie plus budżet reklamowy.
Facebook i Instagram wymagają grafik reklamowych. Pakiet 10-15 kreacji to koszt 800-2 000 zł u freelancera. Kampanie w social mediach działają szczególnie dobrze dla produktów wizualnych – odzież, kosmetyki, wystrój wnętrz.
Realny budżet na start
Minimalny wariant dla osób robiących większość samodzielnie:
- Platforma abonamentowa: 99 zł/mies (1 188 zł/rok)
- Domena: 60 zł
- Gotowy szablon: 300 zł
- Podstawowe wtyczki: 200 zł
- Dokumenty prawne (generator): 0 zł
- Marketing startowy: 1 500 zł
Razem: około 3 250 zł na pierwszy rok działalności.
Wariant średni z częściowym zleceniem:
- WooCommerce + hosting: 800 zł/rok
- Modyfikacja szablonu: 2 500 zł
- Integracje (płatności, kurierzy): 1 500 zł
- Dokumenty prawne: 1 200 zł
- Audyt SEO: 1 000 zł
- Marketing: 3 000 zł
Razem: około 10 000 zł na start.
Profesjonalne wdrożenie dla średniej firmy:
- PrestaShop/Magento + wdrożenie: 15 000 zł
- Projekt graficzny: 8 000 zł
- Zaawansowane integracje: 6 000 zł
- Obsługa prawna: 2 500 zł
- Marketing i SEO: 8 000 zł
Razem: około 39 500 zł na kompleksowe uruchomienie.
Koszty rosną z czasem – to naturalne. Większy ruch wymaga lepszego hostingu, więcej zamówień oznacza potrzebę automatyzacji, a rozwój asortymentu często wiąże się z nowymi integracjami. Sklep internetowy to inwestycja ciągła, nie jednorazowa, ale można zacząć naprawdę niewielkim budżetem i rozwijać się stopniowo wraz z przychodami.